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ディノスの色・サイズ交換は同時引取り？8日以内の手続きと先に返す商品

情報確認日 2026-10-03

同じ商品の色・サイズ交換は、到着後8日以内に手続きを進めます。交換品の配達と引取りは別日になる場合があり、10万円（税込）以上など一部商品は先に返送する順序です。交換の受付、受渡しの日、梱包を別々に確認してください。

交換したい商品の番号を確かめる

同一商品番号の色・サイズ変更が対象で、別の商品番号への変更はインターネット上の色・サイズ交換ではできません。似た名前や同じシリーズだけで判断せず、注文した商品番号を確認します。在庫によっては希望の交換ができないため、まず今回の商品を指定して手続きを進めましょう。

8日以内は、手続きを始めるための案内として確認する

公式ページは、商品到着後8日以内に交換手続きを行うよう案内しています。8日目まで荷物を置いておき、連絡せず送り出せばよいという意味にはしません。インターネット会員は、問い合わせ画面から確認できる商品について色・サイズ交換を申し込めます。表示されない商品や別商品への変更は窓口へ相談します。

配達と引取りが同じ日とは限らない

新しい商品が届く日と、交換対象を引き取る日が分かれる場合があります。また、10万円（税込）以上や一部の商品は、利用者が返送してから交換品を発送する案内です。新しい箱が届くまで梱包できないと思い込まず、受付時に順序と日程を確認してください。「返送後発送」を、一定日に必ず届く保証にも変えません。

商品の箱やタグを残し、引取り前に梱包する

引取り時は梱包済みで渡します。靴箱など商品付属の箱へ直接送り状を貼ることや、必要なタグ・付属品を失うことは、交換条件に影響します。靴箱を保護する外側の箱や袋を用意し、説明書なども照合してください。交換を決める前に商品を使い続けず、不良がある場合は通常の色・サイズ選び直しと分けて相談します。

無料の範囲と、今回の返送方法を合わせる

同じ商品の色・サイズ交換は無料と案内されていますが、任意の配送を立て替えればすべて精算されるという説明ではありません。手配された引取りか、自分で返送する案内かを確認します。自分で送る場合の方法と控えの保管も公式案内に従い、発送と交換品の受領をそれぞれ記録してください。

交換対象、在庫、使用状態の判断、受渡し順序、個別の送料精算や配達日は判定しません。

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