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Amazonの返品コードはどこでも使える？営業所・ファミマ・PUDOの切替手順

情報確認日 2026-09-28

ヤマト運輸のAmazon返品用コードは、選んだ返送方法に対応しています。営業所用と、ファミリーマート・PUDOなど別の場所へ持ち込むコードは、そのまま交換して使えません。まだ発送していないことを確認し、方法を変える場合はAmazon側の返品手続きから見直します。

まず対象商品と、申し込んだ返送方法を確認する

返品メールと注文情報を開き、商品と返送方法を照合します。複数の注文を返品している場合は、画面のコードと手元の商品を一組ずつ確認しましょう。この記事はAmazonの返品でヤマトを使う場合の案内であり、一般の「宅急便をスマホで送る」や、すべての通販返品に共通する操作ではありません。

営業所用のコードは、営業所で送り状を出す

営業所への持込みを選んだ場合は、Amazonから届いたQRコードを営業所のネコピットで読み取り、発行した送り状を受付へ持っていく案内です。このコードを、そのままファミリーマートやPUDO、集荷に使うことはできません。近くの持込先へ出かける前に、指定された方法を確認してください。

別の場所への持込みは、その場所の手順を使う

ファミリーマートでは、マルチコピー機でコードを読み取り、出力された受付票をレジへ渡します。PUDOではコードを読み取って開いた扉へ荷物を入れます。PUDOで表示・読取りができない場合には、コードの下にある番号とパスワードを入力する案内があります。営業所用コードの利用場所制限まで、この代替入力で解消するわけではありません。

集荷へ変更するなら、返品手続きを見直す

ヤマトの専用FAQは、返送方法や集荷住所を変更する場合、Amazonサイトで返品を取り消して手続きをやり直すよう案内しています。持込用コードを用意したまま通常の集荷だけ追加予約するのではなく、Amazonから案内される方法で進めます。すでに荷物を預けた場合は、この発送前のやり直し手順を使わず問い合わせてください。

送り状の番号と、別のバーコードを混同しない

専用FAQでは、一次元バーコードからはこの返品用送り状を作成できないとしています。商品に付いたバーコードを代用せず、返品メールの案内を確認します。受付時に受け取った控えは保管し、返品の受付と返金の完了を別々に確認しましょう。返品条件や送料は今回の注文で確かめ、ここでは一律に確定しません。

計算機はAmazonの返品承認、コードの有効性、返送方法、返金を判定しません。

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