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ヤマトの発送コードが読めない。受付番号で送る方法と期限切れの確認

情報確認日 2026-09-25

画面の反射や明るさを確認しても読めない場合は、受付番号などを入力する方法があります。ただし、営業所・PUDO・コンビニで使う番号や操作は同じではありません。使用済みや期限切れの場合は再利用せず、まず手元の荷物と対象の送り状を照合します。

まだ荷物を預けていないことを確認する

この手順は、発送前で荷物が手元にある場合の案内です。PUDOへ入れた後のエラーや、店員へ渡した後の通知未反映なら、先に受付状況を確認します。よく分からないまま新しい送り状を作り、同じ荷物の発送手続きを重ねないでください。また、この記事は「宅急便をスマホで送る」のコードであり、メルカリの取引画面や別のヤマトアプリのコードすべてに共通する操作ではありません。

正しいコードを表示し、画面の状態を見直す

会員は「宅急便をスマホで送る」の「作成した送り状を見る」から対象を開きます。作成中の表示なら、支払方法など未完了の設定が残っていないか確認します。保護フィルムの反射や暗い画面は読み取りの妨げになるため、角度や明るさを調整します。セブン-イレブンでは同店用のバーコード表示へ進む案内です。ほかの荷物のコードを試す前に、宛先と利用場所を見直しましょう。

営業所・PUDO・ファミリーマートでは番号入力を使う

読めない場合はコードの下にある読み取りできないときの案内を開き、受付番号とパスワードを表示します。営業所ではネコピットの「受付番号入力」、PUDOではロッカーの画面、ファミリーマートではマルチコピー機へ入力する手順です。受付番号と、発送後の追跡に使う送り状番号は別物なので、購入先の追跡番号を代わりに入れないようにします。

セブン-イレブンはバーコード下の27桁を伝える

セブン-イレブンでバーコードを読み取れないときは、その下にある27桁の数字を店員へ伝える案内です。他の場所の受付番号入力と同じ桁数を探さないでください。コードや受付用パスワードを含む画面は、公開の質問サイトなどへそのまま載せず、必要な受付先だけで提示します。

ゲスト利用は、受付メールから表示して営業所へ

会員登録なしで作った場合は、発送予約の受付メールから開き、作成時に設定したパスワードを入力してコードを表示します。ゲスト利用ではコンビニ・PUDO発送はできず、営業所を利用する案内です。番号入力の代替方法があるからといって、ゲストの利用場所制限がなくなるわけではありません。設定パスワードが不明な場合は、公式案内に従って送り状の作成し直しを確認します。

使用済み・有効期限切れなら作成し直しを確認する

公式FAQでは、コードを一度使っていたり、有効期限の25日を過ぎていたりする場合も挙げています。「もう一回送る」で同内容を作成できる場合がありますが、期限切れの送り状と匿名配送ではこの機能を使えず、初めからデータを作成する案内です。旧コードの画面を編集して使えるようにしようとせず、未発送の荷物に対して正しい送り状を用意します。荷物の受付済みが疑われる場合は作成し直す前に受付先へ確認してください。

計算機は発送コードの有効性、アカウント、決済・受付状態を確認できません。

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