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「宅急便をスマホで送る」の領収書を出したい。PDF発行と宛名の注意点

情報確認日 2026-09-25

「宅急便をスマホで送る」でオンライン決済した荷物は、料金確定後にスマートフォンからPDFの領収書を発行できます。送り状情報の登録日から13か月以内が対象で、最初の発行後は宛名を変更できません。まず支払方法と料金の確定状況を確認し、正式な宛名を決めてから発行してください。

オンライン決済か、荷物を渡した場所での支払いかを分ける

この記事の対象は「宅急便をスマホで送る」のオンライン決済です。営業所やコンビニ等で支払った場合は、この経路からPDF領収書を発行する扱いではありません。発送を担当するヤマト運輸の営業所へ発行を依頼します。メルカリなど別サービスで支払った送料や、法人契約の請求書も同じ画面で処理できるとは考えないでください。メールの名前だけで判断せず、実際に選んだ支払方法を確認します。

持ち込んだ直後は、まだ料金が確定していない場合がある

オンライン決済の金額は、配送会社が荷物の大きさを確認した後に確定します。コンビニやPUDOからの発送では、ドライバーの集荷と運賃確定を待つ必要があります。予約時の自己申告サイズは、最終の請求額そのものではありません。確認メールがまだ見当たらないときは、持込時刻と料金確定の状況を確かめ、領収書を出すために同じ荷物を再予約しないようにしてください。

スマートフォンで、メールか発送履歴を開く

公式FAQではPDF領収書のダウンロードはスマートフォン向けで、パソコン・タブレットは対象外です。決済完了メールの案内、またはクロネコメンバーズの発送履歴から対象の荷物を開き、「領収書発行」を選びます。メール経由で進める場合は、予約番号や発送先も照合し、同時期に送った別の荷物の領収書を保存しないようにします。

最初にダウンロードする前に、宛名を確定する

領収書の宛名は初回発行後に変更できません。会社名が必要な場合は、正式名称と記載方法を確認してから入力します。試しに自分の名前で発行して、後で会社名へ直す進め方は避けてください。宛名の入力は80文字までという案内があります。入力欄に入ったことだけで確認を終えず、誤字や不要な空白も見直してから発行します。

保存したPDFを開き、金額と荷物を照合する

ダウンロード後は、端末のファイル保存先を確認し、PDFを実際に開きます。公式案内では通常はファイルアプリ内で確認できますが、保存先を自分で変えている場合はその場所を探します。宛名、金額、対象の発送が一致するかを確かめ、必要な保存先へ整理してください。メールを残しただけでPDFの保存も済んだとは考えず、ファイル自体が開けることまで確認します。

13か月は発送日ではなく、送り状情報の登録日が基準

発行対象期間は、送り状情報を登録した予約日から13か月以内です。実際の発送日や、料金が確定した日から数え直すわけではありません。後でまとめて発行する場合は、発送日の一覧だけでなく予約日も確認します。期間内なのに発行できないときは、支払方法、料金の確定、使用端末、対象予約を確認して問い合わせてください。このPDFが社内の精算条件等を満たすかは、提出先へ別に確認します。

計算機は領収書の発行、決済額の確定、経費精算の可否を判定しません。予約時のサイズ入力と最終の運賃は分けて確認します。

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