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日本旅行のJR券が後から見つかったら？再購入券の証明と2組の原券返送

情報確認日 2026-10-03

払い戻しには、見つかった元の乗車票と、必要な証明を受けた再購入切符の両方の原券が必要です。写真や領収証だけでは代わりになりません。対象は日本旅行のJRセットプランで発行する、券面に「（契）乗車票」と記載された券です。再購入した日ではなく、その料金を支払った日の翌日から1年以内という期間も確認して、取扱店舗へ返送します。

通常のJR切符と、セットプランの乗車票を分ける

この記事は、日本旅行のJRセットプランで発行された「（契）乗車票」をなくした場合の案内です。別に購入した通常のJR切符や、他の旅行会社の商品へ一律に広げないでください。この乗車票は紛失時に再発行する方式ではなく、乗車に必要な切符を改めて買う案内です。まだ旅行前なら、予約内容が分かる情報を用意し、取扱店舗や駅で相談します。

買い直すときと到着駅で、必要な証明を受ける

元の乗車日・列車・区間・設備と同じ内容で再購入し、紛失したことを申し出ます。購入時の「紛失再」と、到着駅の「再収受証明」の両方を受けた切符を持ち帰る手順です。自動改札で回収されないよう、到着時は有人改札で相談してください。自分で違う列車へ変更すると払い戻し対象外や減額となる場合があり、駅員の指示で変更した場合もその記録が必要です。

見つかった券と、証明のある再購入券を一組にする

元の乗車票が見つかったら、再購入した切符と並べ、同じ乗車に対応するものか確認します。往復や複数人分がある場合は、関係のない券を混ぜないようにしましょう。必要なのは原券で、領収証やクレジットカードの利用明細だけでは払い戻しできない案内です。証明が足りない、券を回収されてしまった場合は、自分で書き足さず取扱店舗へ相談します。

1年は見つかった日からではない。残り2週間未満なら発送前に相談する

期間の起点は、再度運賃・料金を支払った日の翌日です。元の券を見つけた日から、新たに1年間の猶予が始まるわけではありません。送付と払い戻しの処理にも時間がかかるため、残り2週間を切っている場合は、送る前に取扱店舗へ申し出る案内です。インターネット予約では、両方の券面写真を添えた事前確認もできますが、画像だけで原券返送が不要になる意味ではありません。

取扱店舗を確かめ、記録の残る指定方法で原券を返送する

インターネット予約の取扱店舗は、マイページ下部の店舗情報から住所を確認します。JRの駅や旅行会社の本社へ自己判断で送らないでください。公式が挙げる返送方法は宅配便、ゆうパック、簡易書留で、送料は利用者負担です。原券が折れたり紛れたりしないよう包み、発送控えを残します。受領後の払い戻しでは所定の手数料が差し引かれるため、支払総額がそのまま戻るとも考えないようにします。

券の有効性、払い戻し資格、駅の証明、予約内容の一致、実際の払い戻し額・処理日、期限ぎりぎりの受付は判定しません。

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