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チケットぴあの延期・内容変更で返金を受けるには？配送受取チケットの返送手順

情報確認日 2026-09-27

配送引取りで、内容変更・延期による払い戻しの対象になった場合は、口座登録後も半券付きのチケットを返送する必要があります。期限は受付期間内の必着で、最終日の発送では間に合いません。公演中止や別の受取方法とは手順が違うため、自分の公演と購入方法に合う案内を確認します。

公演のお知らせで、払い戻し理由と対象期間を確認する

延期されたから自動的に全員へ返金されると決めず、その公演の払い戻し案内を確認します。この記事が扱うのは、チケットぴあで配送引取りを選び、内容変更・延期による払い戻しを行うケースです。「中止」の配送引取りには別の手順が掲載されています。電子チケットや店頭発券へも、紙の返送が必要という説明を一律に広げないでください。

Myチケット等で、返金する券と口座を登録する

購入者は「Myチケット」など公式の案内から手続きに進みます。複数枚ある場合は、払い戻したいチケットを1枚ずつ確認して選択します。券面のQRコードが使える場合と、番号を入力する場合で操作が分かれるので、画面に沿って進めてください。対象券と口座情報を確認し、受付完了画面まで進んだことを控えます。

オンライン受付が終わっても、返送作業を残さない

この手続きでは、口座登録完了後にチケットを受付期限内必着で返送します。登録だけ済ませて紙を保管し続けると、払い戻しを受けられません。郵便や宅配の輸送日数、受付時刻、休日を見込み、返送日を決めます。期限直前になった場合も、消印有効だと自己判断せず、公演の案内と問い合わせ先で確認してください。

半券付きの原券と、必要事項のメモをそろえる

半券を切り離していないチケットを用意し、氏名、購入時の電話番号、公演名、返送するチケットの単価、枚数の5項目をメモに記載します。口座を登録した証拠やメモだけを送っても払い戻しはできません。封をする前に原券の枚数とメモを突き合わせ、返金対象ではない別の公演の券を混ぜないようにします。

指定方法でメールセンターへ送り、配達と返金を別々に確認する

公式に案内されている返送方法は、簡易書留・宅配便・特定記録郵便です。送付先は、2026年9月27日確認時点で「〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター『払戻公演名』宛」です。実際の公演名を記入し、発送前に現行案内と照合します。控えで期限内の配達を確かめ、その後の入金は口座で別に確認してください。

計算機は払い戻し対象、受付期限、チケットの有効性、返金処理を判定しません。

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