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モノタロウの返品はまとめて送れる？申込期限と受付後の返送・同梱書類

情報確認日 2026-10-02

先に返品を申し込み、届く返品案内書で返送先を確かめます。同じ返送先の商品はまとめられますが、宛先が違う場合は別々に返します。返品を申し込める期限と、受付後に実物を返す期限も別なので、受付だけで安心しないようにしてください。

商品の区分と、返品を申し込める期限を確認する

モノタロウブランドと、それ以外の商品では返品条件が異なります。ブランド以外の商品では、法人・個人事業主は納品書の出荷日から2週間以内、個人は引渡しから8日以内が受付期限の案内です。返品不可表示や開封・使用の条件もあります。「モノタロウで買った物はすべて同じ条件」とせず、今回の商品と購入区分を照合します。

先に申請し、返品案内書が届いてから荷物を仕上げる

ウェブの購入履歴などから返品を申し込みます。FAXは法人・個人事業主向けの経路です。申請後に届く返品案内書で、対象商品と返送先を確認してください。購入時の送り状にある発送元へ、そのまま送り返す方式ではありません。連絡なしの返送は受付できないという注意があるため、箱を出す前の申請を省かないことが大切です。

同梱するのは、返品案内書の2枚目

案内書がメールで届いた場合は、2枚目の同梱用書類を印刷して商品と一緒に入れます。書類が複数あるなら、どの商品に対応するかを確認してから箱へまとめましょう。1枚目だけを入れたり、スマートフォンに保存したから紙は不要と思ったりしないようにします。案内書が届かない場合は、発送せず問い合わせてください。

複数商品は、案内書にある返送先ごとに分ける

公式FAQでは、返品案内書の返送先が同じならまとめて返送し、異なればそれぞれの宛先へ返すと案内しています。注文した日が同じかどうかより、今回の返送先の一致が判断基準です。先に全部を一箱へ詰めるのではなく、案内書ごとに商品を並べてから外装を決めると、送り直しを避けやすくなります。

受付後の2週間と、発送控えの保管も忘れない

返品受付後は2週間以内の返送が求められ、返送がなければ受付をキャンセルする案内です。自分の都合による返品送料は利用者負担で、モノタロウブランドでも同様です。返金が済むまで送り状の控えを残してください。「受付後の2週間」を、最初の返品申込期限まで延びたという意味には読み替えません。

返品対象、受付期限の個別判定、商品の開封状態、返送先の一致、返金完了日は判定しません。

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