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サーモスGBM-101の回収は終了？WEB受付終了後の窓口と対象ロット

情報確認日 2026-10-03

公式のお知らせで終了しているのは、2026年7月3日17時までのWEB問い合わせ受付です。確認時点のページには電話の回収専用窓口が掲載されています。対象は真空断熱シャトルジャーGBM-101の特定の色・製造ロットです。対象品は使用を中止し、普通の修理先へ送る前に専用窓口へ連絡してください。

商品名だけでなく、品番と色を確認する

2026年5月25日のお知らせは、真空断熱シャトルジャーGBM-101を扱っています。サーモスの水筒やスープジャーすべてが同じ回収対象ではありません。品番と、アケ（AKE）・ススタケ（STK）のどちらの色かを確認します。似た外観や購入時期だけで対象を決めず、底面にあるロット番号も照合してください。

色に対応するロット番号と照らし合わせる

公式掲載の対象ロットは、アケ（AKE）が103023K・070824K・080524K、ススタケ（STK）が103023K・030325Kです。番号が読めない場合は推測で申し込むのではなく、その事情を窓口へ伝えます。底面を確認するときも、内容物が入ったまま無理に持ち上げるなど危険な扱いは避けてください。

対象品は使い続けず、専用の電話窓口へ連絡する

この回収は、持ち運ぶ際にハンドルが外れ、製品が落下するおそれがあるための対応です。公式案内は対象品の使用中止を求めています。回収専用窓口は0120-378-078、受付時間は9時〜17時で、土日祝日と会社休業日を除きます。自分でハンドルを補修して使い続けるのではなく、品番・色・ロットを手元に用意して連絡します。

WEB受付の終了を、回収全体の終了と読み替えない

ページは2026年7月3日に更新され、WEBによる問い合わせ受付の終了を告知しています。一方で電話窓口を案内しているため、「もう回収には応じてもらえない」とは判断しません。ただし、このページから個別の交換日や回収完了日までは決まりません。連絡時点の案内で、対象確認とその後の手順を確かめてください。

返送先や同梱物は、今回の回収案内を受けてから決める

今回確認したお知らせには、利用者が自由に選ぶ返送先や、共通の梱包キット・配送会社の詳しい手順までは掲載されていません。別製品の回収記事にある住所や伝票を流用せず、窓口から今回の指示を受けます。対象部分だけを外して送るのか、本体ごとなのかも自己判断しないでください。案内された物と手配内容を控えてから引渡しへ進みます。

個体の回収対象判定、安全性、無償交換の受付、返送資材や回収日は判定しません。

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