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B-CAS再発行カードはポストに届く？支払方法とキャンセル期限

情報確認日 2026-10-03

再発行カードの受取方法とキャンセル方法は、支払方法で異なります。Web申込みのクレジットカード決済は郵便受けへの投函、代引きは対面で受け取って現金を支払う案内です。クレジットカード決済のキャンセルは、申込完了メールの専用リンクから申込日の翌日午前10時まで。代引きの受取拒否と同じ手順にはできません。

申込経路で選べる支払方法を確認する

2026年10月1日から、Webでのカード再発行・交換には、従来の代引きに加えてクレジットカード決済が導入されています。電話申込みは代引きのみという案内です。古い説明で「必ず受取時に支払う」と書かれていても、現在のWeb申込みへ一律に当てはめないでください。ここでは再発行の受取りを扱い、故障診断や交換の有償・無償判定とは分けます。

郵便受けへの投函か、対面での現金払いかを選ぶ

クレジットカード決済は申込時の支払いで、カードは郵便受けに届けられます。代引きは受取時に配送担当者へ現金で支払う方式です。家を空ける予定がある場合は、どちらの受取りになるかを先に確認しましょう。公式の比較では費用は決済方法にかかわらず1枚2,310円（税込・送料込）です。受取時に追加でカード決済へ変更できる前提にはしません。

クレジットカード決済では、完了メールをすぐ保管する

クレジットカード決済のキャンセル用リンクは、申込完了メールにあります。必要になってから探すのではなく、申込みの直後に受信を確認しておきます。迷惑メールの分類も確認し、メールが見つからない場合は公式窓口へ相談してください。同じ申込みを重ねて、どちらが有効か分からなくなることは避けましょう。

翌日午前10時を、24時間後や翌営業日に読み替えない

クレジットカード決済のキャンセル期限は申込日の翌日午前10時です。申込みから24時間以内、または次の営業日の午前10時という説明ではありません。夜に申し込んだ場合も、翌日の時刻を確認します。キャンセルするなら専用リンクの手続きを終え、表示や連絡を確認してください。発送後に配達員へ断れば同じ処理になるとは考えないようにします。

代引きと、受取後の問い合わせを分ける

代引きのキャンセル方法は、カードの配達時に受取りを断る案内です。一方、公式FAQは、受取後のキャンセル・返金はどちらの決済方法でもできないと説明しています。受け取ってから注文を取り消すつもりで支払わないようにしましょう。ただし、内容違いや届いた物の不具合などを相談することとは別です。問題がある場合は、状況を伝えて公式サポートへ確認します。

必要なカードの種類、再発行・交換の対象、決済やキャンセルの完了、配送状況、テレビの故障原因は判定しません。

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