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リナビスの再仕上げは先に送り返す？管理番号タグ・写真・連絡期限

情報確認日 2026-10-03

衣類の再仕上げは、届いた品物を確認し、到着から1週間以内に連絡する案内です。状態の写真だけでなく、クリーニング管理番号タグの写真と、気になる箇所の説明を用意します。荷物を先に送り返さず、今回の問い合わせへの返答を受けて返送方法を確認してください。

届いた日に、点数と仕上がりを確認する

無料の再仕上げは、衣類が届いてから1週間以内に連絡する場合の案内です。しばらく収納してから見直すのではなく、到着後に気になる箇所を確認します。期限ぎりぎりまで様子を見るのを避け、見つけた時点で連絡してください。別の素材やコースまで、衣類と同じ条件で扱えるとは決めません。

管理番号タグは、撮影して確認が済むまで残す

公式が問い合わせ時に求める物には、対象品に付けられたクリーニング管理番号タグの写真があります。服全体の写真だけで済ませず、番号が分かる状態も撮影します。確認前にタグを処分すると、その写真を用意できなくなるため、まず残しておきましょう。タグの紛失だけで必ず対応不可と自己判断せず、なくした場合は事情を伝えます。

状態の写真と、直してほしい箇所を対応させる

必要なのは、品物の状態が分かる写真、管理番号タグの写真、気になる箇所や要望の詳細です。どの服のどの部分かを説明し、「全体が気になる」だけで終わらせないようにします。撮影前に自分で洗ったり加工したりして状態を変えるより、まずそのままの状況を相談する方が、説明の食い違いを減らせます。

フォーム送信と、荷物の返送を別に進める

現在の問い合わせフォームには画像の添付欄があり、合計8MBまでという表示があります。送れない場合は表示された制限を確認し、問い合わせ内容が送信できたか確かめます。これは自動で再仕上げや集荷が確定したという意味ではありません。返送先、資材、配送方法、送料について返信で確認し、以前の伝票を自己判断で使い回さないようにします。

無料再仕上げを、すべてのシミが落ちる保証と混同しない

公式は、シミ抜きや毛玉・毛取りについて、品物の状態や生地によって結果が変わり、完全除去を約束するものではないとしています。気になる箇所の状態と、希望する対応が可能かを確認しましょう。再仕上げ後にいつ使えるかも、返送と作業の予定が決まる前には確定できません。

仕上がりの評価、再仕上げ対象、原因判定、シミ等の除去、返送条件や再配達日を判定しません。

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