記事一覧へ

GUIDE

ネスプレッソの使用済みカプセルを自宅から返すには？袋の種類と回収申込み

情報確認日 2026-09-28

自宅回収には、店舗持参用とは別の「ご自宅回収用リカバリーバッグ」を使い、専用サイトで回収を申し込みます。袋を買ったことと回収予約は別です。袋の種類、入れる量、お客様番号をそろえてから手配します。

白い持参用と、黒い自宅回収用を取り違えない

公式FAQは、白い店舗持参用バッグと、黒い自宅回収用バッグを区別しています。持参用の袋で自宅回収を頼む使い方はできません。反対に、自宅回収用は店舗へ持参するための袋ではありません。手元の袋にある用途の表示を見て、集荷に出すのか、自分で店舗へ持っていくのかを先に決めます。

回収対象のカプセルだけを袋へ入れる

対象はネスプレッソの使用済みカプセルです。公式FAQでは、スターバックスのネスプレッソ専用カプセルも回収できると案内しています。「他ブランド名ならすべて不可」とも、「コーヒーカプセルなら何でもよい」とも考えないでください。ドルチェグスト用など別方式の物が混ざっていないか、製品の表示を見て分けます。

袋の点線まで入れ、指定された方法で閉じる

カプセルを袋の点線まで入れたら、ジッパーを閉め、投入口を折り曲げて付属の両面テープで固定します。容量の目安の個数だけに頼らず、実際の袋の表示を確認してください。量が足りないなど指定の参加方法に合わない場合は、特典が付かないことがあります。回収量を満たすために、対象外の物を足してはいけません。

お客様番号を確認し、回収専用サイトで申し込む

回収にはネスプレッソのお客様番号が必要です。未登録ならメンバー登録を済ませ、番号を確認してから専用サイトへ入力します。通常の商品購入の注文番号と取り違えないようにしてください。受付完了メールと回収日時を確認して、指定された日にドライバーへ渡します。商品を注文しただけで回収も予約されたとは考えません。

袋代、回収送料、特典を別々に確認する

確認時点の自宅回収用バッグは税込800円で、使用済みカプセルの回収送料は無料と案内されています。一方、空のバッグを購入する際の配送条件は別です。条件を満たした参加の特典は、後日のお買い物に使う900円分のギフトクレジットで、現金の払戻しではありません。袋代との差額だけで「必ず100円もうかる」とは判断しないでください。

引渡しの後も、登録情報と特典の連絡を確認する

ギフトクレジットの有効期間は付与日から6か月です。お客様番号の入力誤りや規定量不足は、付与されない場合がある条件です。回収したその日に残高が変わらなくても、直ちに失敗と決めず、公式案内の付与時期とメールを確認します。問い合わせる場合に備え、回収申込みの控えを残しておきましょう。

計算機はリサイクルの対象、バッグの容量、回収予約、ギフトクレジットの付与を判定しません。

あわせて確認する

エプソンの使用済みカートリッジを回収へ。個数・箱の手配・集荷を分けて確認
返品を着払いで送る前に。送料負担の合意と送り状の選び方