記事一覧へ

GUIDE

オンワードの服は申込後すぐ送らない。引き取り案内書と1受付1発送の確認

情報確認日 2026-10-03

発送は、本人確認後にメールで届く「オンライン引き取り案内書」を受け取ってからです。受付完了の画面だけでは発送準備は終わりません。同じ受付番号で発送できるのは1回で、1回10点まで。通常の送料は利用者負担で、着払いは受け付けられません。案内書を荷物の外側と内側に使い分け、今回の番号と品物を照合して送ります。

対象の服と点数を、申し込み単位でまとめる

対象はオンワード樫山または樫山株式会社の製品のうち、案内された衣料品や一部服飾雑貨です。オンワードの名前を見かけた商品なら何でも対象とは考えません。スーツは上下で2点として数え、1回10点以内にまとめます。同じ受付番号を使った後日の追加発送はできないため、別の服が出てきても古い案内書を使い回さず、新たな申込みの要否と回数制限を確認します。

受付完了の画面と、本人確認後のメールを分ける

申し込み画面に受付完了と表示されても、その後に事業者側の本人確認があります。確認後に発送案内がメールで届くので、画面表示だけを見て先に荷物を出さないでください。届かない場合は入力したメールアドレスや迷惑メール設定を見直し、公式の問い合わせ経路で確認します。案内書がない状態で、過去の住所やほかの人の番号を代用しません。

印刷した案内書は、外に貼る部分と中に入れる部分を分ける

案内書メールを印刷し、下側のロゴ部分を切り離して梱包材の外側へ貼ります。残った上側の「引き取り確認書」には必要事項を記入し、荷物へ同梱する手順です。受付番号と会員番号が印刷されているかも確認します。全部を箱の中へ入れてしまったり、確認書まで外へ貼ったりせず、閉じる前に内外それぞれを点検してください。

普段の発送は自分で送料を負担し、メール受取日から期限を数える

通常は案内書メールを受け取ってから1か月以内に発送します。申し込んだ日や服を購入した日から数える説明ではありません。送料は利用者負担で、着払いは不可です。配送業者の指定はありませんが、公式は追跡できる方法を勧めています。期間限定キャンペーンには別の発送期限などがあるため、過去の送料無料キャンペーンを現在の通常条件に当てはめないでください。

返してもらう可能性のある服と、ポケットの私物を除く

一度送った製品は返却できない案内です。残すか迷う服を、あとで選び直す前提で一緒に入れないようにします。ポケットの鍵、カード、レシートなどを取り出し、対象品と点数を控えてから封をします。引取りは修理や一時保管とは異なります。荷物の追跡が完了した後も、手続き状況やポイントの案内を別に確認しましょう。

個別製品の引取り対象、本人確認、受付番号の有効性、ポイント進呈、キャンペーン適用、返却可否の個別対応は判定しません。

あわせて確認する

パタゴニアのWorn Wear買取はどこから送る？登録住所・本人確認・ポケットの確認
ワコールのブラリサイクルは返品と同梱できる？専用袋と投函前の確認