記事一覧へ

GUIDE

トイサブの交換は全部返す？継続するおもちゃと返却箱を分ける手順

情報確認日 2026-09-28

交換申請では、今回返すおもちゃを決めます。気に入ったおもちゃは延長利用やお買い上げもできるため、残す物まで一律に箱へ戻さないことが大切です。返却予定品は、新しいおもちゃが届いてから1週間以内に返します。今回のマイページの案内も確認してください。

箱詰めより先に、今回返すおもちゃを確定する

交換申請を開き、今回返すおもちゃを確定します。公式の現行案内では、気に入ったおもちゃは延長やお買い上げもできます。買い取る物や引き続き使う物は、返却予定品と混ぜないよう分けておきます。画面の案内と実物を並べて確認すると、お気に入りを誤って返したり、返却予定品を残したりする行き違いを減らせます。

返却予定の一覧に合わせて、部品を探す

返すおもちゃの本体と、付属していた部品を一つずつ照合します。自宅のおもちゃがよく似ていても、代わりに入れて数を合わせる方法にはしません。継続する物は返却箱の近くから分けておきます。子どもが箱から取り出して遊び直すこともあるので、封をする直前にもう一度中身を確認しましょう。

紛失や破損に気づいたら、返送前に報告する

利用規約では、おもちゃの破損・汚損・紛失を報告することが求められています。弁償不要という紹介だけを見て、どんな状態でも報告しなくてよいとは考えないでください。何が見つからないか、どこが壊れたかを具体的に伝え、返せる部品と対応方法を確認します。自己判断の修理で状態を変える前に相談する方が説明しやすくなります。

次のおもちゃが届く日から、返却の予定を立てる

利用規約では、新しいおもちゃが届いてから1週間以内に返却予定のおもちゃを返すことになっています。交換申請をした直後に、指示のない配送で先に送り出す必要はありません。到着日から逆算して返却準備を進め、期限直前まで部品探しを残さないようにします。今回のアカウントに表示される引渡し方法や日程の案内があれば、そちらも照合してください。

私物を除き、指定された返送方法へ渡す

規約は返却予定のおもちゃ以外を混ぜないよう求めています。絵本、収納袋、家族の私物などが紛れ込んでいないか確認します。誤って入れた私物の返送は利用者負担になる案内もあります。今回使う箱や伝票・配送方法はアカウントの案内で確かめ、別のレンタル会社で使ったコードや返却先を流用しないでください。

交換、継続、解約を別の手続きとして確認する

返却の控えを残し、部品不足などの連絡があれば対応します。次の商品に交換することと、サービスを解約することは同じではありません。解約には別途申請が必要で、規約上は貸与品の返却確認も条件です。「箱を一つ返したから解約も完了した」とせず、目的に合った手続きが終わっているかを確認します。

計算機は交換サイクル、継続・買取の選択、弁償、契約終了や返却認識を判定しません。

あわせて確認する

Rentioは最終日の夜に返せる？24時の期限とコンビニ・佐川急便の使い分け
DMM月額レンタルの返却封筒をなくしたら？宛名用紙・ケースとの違い