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リコマースは発送すると本人確認も完了？宅配キットと郵便の違い

情報確認日 2026-10-03

宅配キットの受取り、商品の発送、本人確認は別の手続きです。リコマースの専用案内には、画像をアップロードする方法と、本人限定受取郵便を受け取る方法があります。選んだ方法で確認が完了しているかを見直してください。本人確認が終わるまで査定結果を連絡できない、という案内があります。

箱を受け取ったことと、本人確認を分ける

宅配キットは、商品を送るための資材です。キットが自分の住所へ届いたからといって、本人確認まで済んだとは限りません。自分の箱で発送した場合も同様です。マイページや申込み後の案内で、商品発送の状態と本人確認の状態を別々に見ます。荷物の配達完了だけを根拠に、査定結果の連絡まで終わる時点を決めないようにします。

専用案内で二つの方法を確認する

本人確認の専用ページは、本人確認書類などの画像アップロードと、本人限定受取郵便の二つを案内しています。総合的なサービス紹介にある郵便の説明だけを見て、全員が郵便で手続きすると考えないでください。今回選んだ方法の画面を確認し、必要な書類や撮影条件に従います。書類のコピーを商品箱へ足せば代わりになる、という手続きではありません。

郵便方式では、最初の通知を受け取っただけでは終わらない

郵便方式では、まず郵便局からの到着通知に沿って、配達または窓口での受取りを調整します。郵便受けに入った通知と、本人確認を伴って受け取る郵便物は別です。「リコマースからではない封筒だから関係ない」と見落とさないようにしましょう。本人確認書類と申込情報の住所・氏名も照合し、受取方法は今回の通知に従います。

保管期限と、アップロード後の審査待ちを混同しない

郵便は保管期限内に受け取る必要があります。通知にある期限を優先し、家族へ任せたり、返送されても自動で再送されると思ったりしないでください。一方、画像方式はアップロードした瞬間に確認完了となるわけではありません。公式には、アップロード手続きから1週間たってもアカウントサービス内の本人確認メッセージが消えない場合、問い合わせるよう案内されています。どちらも、最初の操作だけで完了した扱いにしないことが大切です。

連絡がないときは、どの段階が残っているかを伝える

問い合わせる際は、利用した本人確認方法、操作または通知の日時、商品を発送したかどうかを整理します。郵便の受取りをせず期限を過ぎると、申込みのキャンセルや、到着済み商品の返送につながる場合があります。問題があるからと別名義で申し込み直すのではなく、現在の申込みについて状況を確認しましょう。本人確認前に査定結果が届かないことと、商品が紛失したことを同じ意味にはしません。

本人確認の審査、画像や書類の適否、郵便の保管期限、買取商品の受理、査定・支払いの完了は判定しません。

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