記事一覧へ

GUIDE

パタゴニアの修理品は洗ってから送る？依頼箇所・付属品・送料の準備

情報確認日 2026-10-02

修理は買取とは別の受付です。直してほしい箇所を指定し、洗濯・乾燥を済ませ、修理に関係しない私物や付属品を外します。自分で郵送する場合はオンラインで申し込んだうえで、送料を負担して発送する案内です。パタゴニアの買取で使った宛先や着払いの手順は流用しません。

直してほしい箇所を、一か所ずつ整理する

公式の修理案内は依頼箇所を対象としています。「全体を見て、気になる所はすべて直してほしい」という希望は、何を頼んだかが曖昧になります。例えばファスナーの動きと袖の破れなら、それぞれの位置・症状を分けて伝えます。修理は機能の回復を目的とし、元と完全に同じ見た目や色へ戻る保証ではありません。

洗濯表示に従って洗い、乾いてから梱包する

パタゴニアは修理へ預ける製品を洗濯・乾燥するよう求めています。濡れや汚れ、強いにおいが残る状態で箱へ入れないでください。製品によって手入れ方法は異なるため、一律の洗剤や乾燥温度をここで指定しません。壊れていて通常の洗濯が難しい場合には、無理な処置をする前に相談します。

ポケットを空にし、修理に無関係な付属品を外す

外側だけでなく内ポケットや収納部も確認します。スタッフサックなど、今回の修理に関係しない付属品は取り外して預ける案内です。ただし、付属品自体を修理してほしい場合まで送らなくてよいという意味ではありません。何を直す依頼なのかと、実際に送る物の一覧を合わせてください。

自分で送る申込みと、店舗へ預ける方法を分ける

オンラインで申し込み自分で梱包・発送する方法のほか、直営店や正規取扱店へ持ち込む方法があります。取扱店経由では、その店が申込者となり、受取りもその店になる案内です。便利な会社住所へ直接持参する方法とは違います。オンラインで進める場合は、今回の受付情報と送付先を確かめてから発送します。

送料を確認して梱包し、修理内容の連絡に備える

オンライン申込みから自分で送る場合の発送は発払いです。水濡れや輸送中の傷みを防げる包装にし、申込情報と発送控えを残します。修理代だけでなく、返送や受取り方法に伴う費用も確認しておきましょう。追加修理や見積額の変更などで連絡が来る場合があるため、送ったら終わりにせず、登録したメールや電話を確認します。

個別製品の修理可能性、洗濯方法、仕上がり、保証、修理代や送料を判定しません。

あわせて確認する

パタゴニアのWorn Wear買取はどこから送る？登録住所・本人確認・ポケットの確認
濡れたスノーピークのテントを乾燥へ送るには？二重の袋と付属品の仕分け