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他人宛ての郵便が届いたら？誤配の連絡と間違えて開けた場合の対応

情報確認日 2026-09-23

日本郵便の誤配なら、誤配であることを付せんなどで表面に示してポストへ入れるか、最寄りの郵便局などへ連絡します。間違えて開けた場合も黙って戻さず、補修し、誤開封の旨と自分の氏名・住所を添えて対応してください。まず宛先と配送会社を確かめます。

自分宛ての不要な郵便か、他人宛ての誤配かを分ける

封筒の名前と住所を落ち着いて確認します。自分宛てだが受け取りたくない郵便と、別の人宛ての物が届いた場合では対応が異なります。前の入居者らしい名前でも、自分の判断で廃棄しないでください。表札や部屋番号だけでは説明しにくければ、配達担当の郵便局へ状況を伝えます。

配送会社を確認し、日本郵便の物なら返す手続きをする

日本郵便の郵便物なら、表面へ「誤配」と分かる付せんなどを付けてポストへ入れる方法か、最寄りの郵便局などへ連絡する方法があります。両方を必ず行う手順ではありません。宛先を読める状態にしておき、荷物がポストへ入らない場合などは無理に押し込まず連絡してください。

別の配送会社のメール便は、その会社へ連絡する

日本郵便のFAQは、「これは郵便物ではありません」「○○メール便」といった表示のある他社配送物について、該当する配送会社へ問い合わせるよう案内しています。郵便受けに入っていたという理由だけで、すべてを郵便ポストへ戻すのは避けます。外装の会社名や問い合わせ番号を確認しましょう。

誤って開封したら、補修し、事情を書き添える

開けてから他人宛てと気付いた場合、日本郵便は、郵便物を補修し、誤って開けたことと開封した人の氏名・住所を付せんなどに記載するよう案内しています。そのうえでポストへ入れるか、配達担当の郵便局へ連絡します。開封していなかったように見せるのではなく、何が起きたか分かる状態で戻します。

内容を広めず、窓口へ伝える情報を絞る

連絡に備えるなら、いつ届いたか、どの住所・部屋の郵便受けに入っていたか、開封前か後かを整理します。宛名や中身の写真をSNSへ載せて相手を探す必要はありません。見てしまった内容を近隣へ共有せず、現物は第三者に見られない場所で保管して、配送会社の案内に従ってください。

計算機は誤配や誤開封の処理を行いません。寸法・重量ではなく、宛先と配送会社を確認する対応です。

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