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メルカリShopsで住所を間違えたら？発送前の再購入と発送後の受取方法

情報確認日 2026-09-27

メルカリShopsでは配送方法で対応が分かれます。らくらくメルカリ便・クールメルカリ便は、発送前でもお届け先を変更できず、ショップへキャンセルを依頼して正しい住所で再購入する案内です。通常のメルカリ取引の変更方法を使わず、注文の配送方法と発送状況を確認します。

購入履歴から、今回のショップ注文を開く

まず注文の宛先、配送方法、発送状況、送り状番号を確認します。登録住所を直す作業だけで今回の荷物への対応を終えたと思わず、注文画面を基準に進めてください。連絡は取引画面の「ショップへの問い合わせ」から行います。注文を特定したうえで、住所を間違えたことと、発送前の対応が可能かを伝えます。

発送前のらくらく・クールは、キャンセルの成立を待つ

この2つのメルカリ便では、発送前のお届け先変更はできません。公式案内に従い、ショップへ取引のキャンセルを依頼します。依頼を送っただけで処理が終わったと考えず、キャンセル状況と正しい住所での再購入について確認してください。元の注文が残ったまま重ねて買うと行き違いになるため、在庫や再購入できる状態もショップと相談します。

メルカリ便以外なら、発送前はショップへ変更を依頼する

メルカリ便以外の配送方法では、発送前にショップへお届け先変更を依頼する手順です。すでに発送され、追跡番号が連携されている場合は、配達予定の配送会社へ問い合わせます。同じShopsの注文でも、すべてがキャンセル・再購入になるわけではありません。配送会社が決まっていない段階で、ヤマトへ一律に連絡することも避けます。

発送後のネコポスは、新住所への転送ではなく受取を相談する

ネコポスは発送後のお届け先変更ができません。購入者からヤマト運輸へ連絡し、元の届け先を担当する配達店で受け取る方法を相談します。好きな遠方の営業所へ転送してもらう説明ではありません。その配達店での受取が難しい場合は、事務局へ配送停止を依頼するとともに、ショップと返送後の取引について話し合う案内です。

宅急便系の変更では、送り状番号と追加送料を確認する

宅急便コンパクト・宅急便で発送済みなら、購入者が送り状番号を用意してヤマト運輸へ変更を依頼します。元の届け先から新しい届け先までの追加運賃は、到着時に購入者が着払いで支払う案内です。送料無料の商品でも、この転送分が無料になるとは限りません。クール便など、今回の発送方法がこの説明にそのまま当てはまるか不明な場合は、ショップと配送会社へ個別に確認してください。

計算機はShopsの注文変更、キャンセル、転送可否や追加運賃を判定しません。

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