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アイリスオーヤマの修理箱は戻らない？捨てられる緩衝材と同梱書類の準備

情報確認日 2026-10-03

アイリスオーヤマの宅配修理向け梱包案内は、届いた段ボールや緩衝材を開梱時に廃棄すると説明しています。戻してほしい箱や布は使わず、処分されてもよい資材で保護してください。保証書などの書類はひとまとめにして箱の上側へ置き、製品と付属品の発送指示も確認します。

まず、宅配修理の対象と送る物を確認する

この記事は、宅配で送る修理の梱包案内です。大型製品などの別の修理経路まで、同じように自分で箱詰めする説明ではありません。受付した機種と症状、同梱する付属品を確認してから準備します。本体以外は一律に不要と決めたり、反対に家庭内の関連部品をすべて入れたりせず、今回の修理に必要な物をそろえましょう。

段ボールも緩衝材も、戻らない前提で選ぶ

公式案内は、段ボールと緩衝材を廃棄するとし、緩衝材と判断された物も含むと説明しています。布で包む場合も、返してほしいタオルや毛布を入れないようにします。購入時の箱を保管しておきたい場合は、別の十分な強度の箱を用意してください。「大切なので返却希望」と書けば必ず戻る、という準備にはしません。

製品が動かないようにし、機種別の注意を確認する

箱の中で本体や付属品が動かないよう、不要な柔らかい布や緩衝材で保護します。公式は、電子レンジやトースターの内部の保護、水を使う製品の残水処理など、品物による注意も示しています。実際の作業は機種の説明と受付指示を優先し、故障した製品を無理に動かしたり、自己流で分解して水を出したりしないでください。できない準備は状態を伝えて相談します。

保証書などはまとめて、箱の上側に置く

保証書などの書類を同梱する場合は、ひとまとめにして段ボールの上側へ置く案内です。保護用の紙に紛れ込ませたり、製品の奥へばらばらに入れたりしないようにします。必要な書類と記載内容を受付案内で確認し、梱包を閉じる前に一式が入っているか見直します。別メーカーの「すべてコピーでよい」といった条件を、そのまま流用しないでください。

戻る箱と、修理後の受取りにも備える

修理品は、送った化粧箱ではなく茶色の段ボールで戻る案内です。また、確認事項がない場合は、修理完了後に事前連絡なく返送することがあるとされています。元箱の返却連絡や発送前の電話を必ず待てるとは考えず、受付時に返送先を確認します。不在や転居の予定がある場合は、分かった時点で相談し、今回の受付情報を手元に残してください。

修理方法、機種ごとの安全な梱包、付属品・書類の必要性、保証適用、梱包資材の返却、修理完了日や発送日は判定しません。

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