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GOOPASSは発送したら返却完了？サブスク解約とSTOREの伝票を分けて確認

情報確認日 2026-10-03

GOOPASSでは、配送業者へ渡す「返送」と、倉庫へ到着して担当者が確認する「返却」を分けています。サブスクを終了するには、荷物を出すだけでなく、PASSの解約手続きと返却完了を確認します。また、レンタルとGOOPASS STOREでは伝票の案内が違うため、契約名も先に確かめてください。

返す商品だけでなく、契約中のPASSを確認する

サブスクプランは、手元にある一台だけに料金がかかる仕組みではありません。商品を早めに返して次を借りなくても、それだけで契約が終了したり、料金が日割りになったりするわけではありません。マイページで契約期間と次回更新日を確認し、商品交換のための返送なのか、契約を終えるための返送なのかを分けます。3・6・12か月のプランでは、毎月の支払いと契約期間も同じではありません。

更新日前日の発送で間に合うとは考えない

配送会社に荷物を渡した時点では、GOOPASS側の返却確認は終わっていません。配送の配達済み表示と、GOOPASSからの返却完了連絡も別です。更新を止める場合は、更新日前日までに必要な解約手続きと返却完了がそろうよう、輸送と確認の時間を含めて準備します。ここでは全地域共通の「何日前なら必ず間に合う」という日数は決めません。

レンタルの返送方法は、今回の手続き画面から選ぶ

公式案内には、佐川急便のWEB集荷、日本郵便のe発送、自分で用意するヤマト運輸の着払い返送があります。佐川WEB集荷の伝票は担当者が持参する方式です。自分で着払い伝票を作る方法はヤマト運輸に限られており、別の配送会社の着払いを自由に使えるわけではありません。今回の注文の案内から方法と宛先を確認し、古い返送先を使い回さないようにします。

GOOPASS STOREの元払い伝票を、レンタルと混ぜない

GOOPASS STOREの返送案内は、届いた荷物に同梱されているヤマト運輸の元払い伝票を使う方式です。伝票がなければ自分で元払い伝票を用意します。同じGOOPASSの名前があるからといって、レンタル向けの着払い手順に置き換えないでください。箱と緩衝材を再利用するときも、商品が中で動かない状態に戻してから封をします。

発送控えと、解約・返却の連絡を別々に残す

引渡し後は追跡番号を保管し、返却完了の連絡とPASSの状態を確認します。期限前に解約手続きと返却完了が済んでいるのに更新された場合は、公式サポートへ状況を伝えます。一方、長期プランの途中解約やSTOREの契約条件を、通常の更新停止と同じ費用で処理できるとは考えないでください。請求に不明点があれば、契約名と今回の連絡内容をそろえて問い合わせます。

PASSの更新・解約、プランごとの料金、倉庫の確認完了、個別注文で使える返送方法は判定しません。

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