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ANA国際線で荷物を取り忘れた。自宅配送前の代理通関と書類

情報確認日 2026-09-28

国際線の預入手荷物は、本人が引き取って通関する必要があります。取り忘れた場合はすぐ到着空港へ連絡し、自分で空港へ戻るか、ANAに代理通関を相談します。代理通関での配送は通関後であり、住所の連絡だけで直ちに発送できるという案内ではありません。

取り忘れた預入手荷物であることを伝える

到着空港、便、手荷物の控えを確認して連絡します。機内に置き忘れた小物や、ターミナル内で落とした物とは保管先や手続きが異なります。手荷物返却場のスーツケースを引き取らなかったのか、他人の物を取り違えたのかを具体的に伝えてください。後者の場合もすぐ到着空港へ連絡する案内です。

公式一覧で、到着空港の預入手荷物窓口を確認する

ANAの国際線窓口一覧には、空港によって「お忘れ物」と「預入手荷物」の連絡先が分かれています。一般の落とし物窓口へ送付を頼む前に、今回の種類を確認します。営業時間が変わる場合もあるため、番号や受付時間はその一覧で確認してください。別の人の荷物を持ち帰った場合も、相手の住所へ自分で発送せず航空会社へ連絡します。

空港へ戻れる場合も、先に連絡する

自分で通関する場合は、到着空港へ連絡してから戻り、係員に税関へ案内してもらう手順です。預入手荷物の引取りと通関を、自宅向け宅配便の申込みに置き換えることはできません。受取りに行ける時期と必要な持ち物を先に確認し、取り忘れた荷物を探してもらう連絡と、その後の受取方法を分けて整理します。

代理通関では、コピーと原本を取り違えない

ANAの案内では、パスポートの顔写真ページ・入国印のページのコピーと、願書／委任状が必要です。パスポートのコピーは鮮明なものを用意し、願書／委任状は原本を提出します。後者を撮影した画像やコピーで代用できるとはされていません。入国印がないなど案内どおり用意できない場合は、代わりの書類を推測せず窓口へ確認してください。

書類は指定先へ提出し、通関後の配送を相談する

必要書類は空港へ直接持参するか、郵送する案内です。航空会社の本社へ送るのではなく、担当空港から今回の送付先と宛名を確認します。本人確認資料を含むため、受取先を確かめてから発送し、控えを手元に残しましょう。代理通関は数日かかるとされ、配送費も利用者負担です。書類を送った日を、そのまま荷物の発送日と見込まないでください。

計算機は通関、本人確認書類、代理の受付、航空手荷物の返却送料を判定しません。

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