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ヤマトを名乗る不在SMSが届いたら？リンクを開かず荷物を確認する方法

情報確認日 2026-09-23

SMSのリンクから入力や支払いをしないでください。ヤマト運輸は、SMSによる不在連絡・お届け予定通知や、メール・SMSでの再配達等の料金請求は送らないと案内しています。待っている荷物があっても、通知のリンクを使わず公式アプリや荷物問い合わせで確認します。

急いで手続きせず、公式案内と照らし合わせる

住所を確認しないと配達できない、再配達には支払いが必要、といったメール・SMSについて、ヤマト運輸はそのような連絡を送らないと注意喚起しています。荷物を待っている時期と一致していても、通知自体が本物だと決めつけないでください。ここで扱うのはヤマトを名乗る通知であり、すべての会社のSMSを一律に判定するものではありません。

表示名や送信元アドレスだけで信用しない

ヤマトの公式ドメインを装ったメールも確認されています。社名が表示されている、以前の通知に似ているという理由だけでは確認になりません。リンクを開いて見た目を調べるのではなく、その通知を使わずに配送状況を調べるほうへ切り替えます。

いつもの公式アプリや保存済みの公式サイトから確認する

自分で起動した公式アプリ、あらかじめ保存した公式サイトから荷物を確認します。通販なら購入履歴などで正しい送り状番号を調べ、ヤマト運輸の荷物問い合わせへ進みます。SMSに書かれた番号や連絡先だけを頼りにしないことがポイントです。実際に再配達が必要なら、確認できた荷物の公式手続きから申し込みます。

リンクを開いた後でも、入力やインストールを止める

開いてしまった場合も、カード番号、パスワード、認証コードなどを追加で入力しないでください。荷物確認のためとしてアプリの導入を求められても、不審なページから進めないようにします。ページを閉じたことだけで端末の安全が確認できたとは言えないため、不審な操作をした場合は、何をしたかを整理して相談します。

情報を入力した、被害が出た場合は連絡先を切り替える

パスワードを入力した場合は、正規のサービス側で速やかに変更し、同じ認証情報を使っている他のサービスも見直します。カード情報の入力や不正利用が疑われる場合は、SMSの窓口ではなくカード会社の公式窓口へ連絡してください。被害が出た場合は警察への相談も行います。相談用の記録は、不審なサイトへ再アクセスせず手元のメッセージなどで整理します。

計算機は通知の真偽や荷物の追跡を確認できません。サイズや重さの入力で、SMSの支払い先が正しいかは分かりません。

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