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バッファローへHDDを送る前に。データ復旧と修理、集荷費用の違い

情報確認日 2026-09-29

データを取り戻したい場合は、通常修理ではなくデータ復旧の窓口を先に確認します。バッファローは、修理センターに送った商品のデータはすべて消去されると案内しています。発送準備の前に依頼先を決め、自分で梱包して送る方法と、梱包付き集荷の費用を分けて確認してください。

「機器を直したい」と「中のデータが必要」を分ける

修理センターとデータ復旧センターは別の窓口です。写真や仕事のファイルを残したいなら、その目的を復旧の窓口へ伝えます。通常修理のページにある初期化などの案内を、データを救い出すための準備へそのまま流用しないでください。箱や送料を決めるより前に、送り先を取り違えないことが重要です。

送付でも持込みでも、先にWeb申込みを行う

復旧サービスの案内は、送付・持込みのどちらも、まず申込フォームの記入が必要としています。機器名と症状、取り戻したいデータを整理して手続きし、対象の受付番号と今回の送付先を確認します。会社の代表住所や、以前修理に出したときの宛先へ、申込みなしで送る方法にはしません。

自分で送る場合は、付属品と受付番号を合わせる

復旧用の梱包案内では、ケーブル類は機器から外してまとめて同梱し、緩衝材で箱の隙間を埋めます。Web申込みの受付番号は送り状に記入する案内です。通常の自分で発送する経路では、往路送料は利用者が負担します。「外す」は手元に残す意味とは限りません。送る本体と付属品を確認し、受付内容に合わせて準備してください。

梱包付き集荷は、その場で現金不要でも無料ではない

公式の集荷サービスでは、Webフォームで集荷を希望すると、ヤマト運輸のスタッフが専用資材を持参して梱包し、送り状の準備も不要と案内されています。配送費用と資材費用はバッファローが立て替え、後日請求する仕組みです。集荷時に払わないことを無料と考えず、対象機器、資材、集荷日時と費用を申込み時に確認してください。

荷物が届いたことと、復旧作業を注文したことを分ける

公式の流れは、機器を受け付け、診断・見積もりを提示した後に、復旧作業の注文へ進む形です。配送の完了通知だけで、希望した全ファイルが戻ると判断することはできません。見積もりと復旧見込み、受取方法などを確認し、連絡を受け取れる状態にしておきます。記事中で一定の日数や復旧の成功を保証するものではありません。

計算機は、障害原因、データ復旧の可否、見積額、専用資材の適合や集荷費用を判定しません。

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